晚报讯 昨天，青岛水务集团举办“让居民生活更便捷、更温馨”服务进社区活动，全市共设四个分会场，主会场设在台东三路步行街。活动当天，水务人员免费到居民家中维修上下水管道。
昨天上午9时，记者在台东三路步行街看到，水务工作人员正在向来往行人宣传用水和排水知识。一辆联合疏通车停在步行街周边，配合工作人员疏通管道。“管道使用久了，很多泥沙都会聚集在里面，必须定期拿沙。 ”几名工作人员正在用自己焊接制作的工具进行拿沙作业。
随后，记者来到洪山坡分会场，四方新区管线所的供水抢修车停在会场外，随时解决用户的用水问题。家住恒苑小区的李女士赶到现场说，她家的一根自来水软管坏了，从早上开始就出现了漏水的情况，“我对象弄了一早上也没弄好，我想出去找人来维修，结果正好看见96111在小区搞活动”。记者随工作人员杨师傅来到李女士家，由于漏水点的位置在洗手盆下面的橱柜内，中间的橱门打不开，空间十分局限，杨师傅只能趴在里面维修。
“就是这个地方漏水，连接处的里丝和软管都坏了，应该是老化了。位置比较靠里面，普通用户没有专业工具无法维修。 ”57岁的杨师傅工龄已达40年，天气炎热，不一会儿，杨师傅的后背就全湿透了，“有时候一天要换好几件衣服。 ”维修结束后，李女士感动地握住杨师傅的手连连道谢。杨师傅表示，进社区活动一律免费入户维修上下水管道，他拿好工具，继续赶往下一个用户家中。
96111服务热线中心的工作人员贾立华告诉记者，96111热线今年6月26日正式开通，采用24小时值班制，开通以来，共接到600多个热线，绝大多数是用户来电咨询用水问题，其中约100个热线是用户反映家中供水问题，接到电话后工作人员均第一时间赶到用户家中帮忙处理问题。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 张译心）
